Le Client dispose :

• D'un droit de rétractation de 24 heures.
  Pendant cette durée, le Client peut à tout moment demander le remboursement intégral du (des) Produit(s) commandé(s) sans en avoir à expliquer les raisons.
•  Nous vous recommandons de consulter très attentivement nos descriptifs des produits disponibles avant d'effectuer vos achats.
• La commande devra être retournée au fournisseur ayant livré le(s) Produit(s). A cette fin le Client est invité à contacter le service client de Zedenya afin de connaître l’adresse de réexpédition applicable.
• Les Produits devront être retournés aux frais du Client à l’adresse communiquée par Zedenya et par l’envoi d’un mode d’acheminement permettant le suivi et la réception de l’envoi. 
• A compter de la réception par la Société de la confirmation de la réception du/des Produits(s) par le fournisseur, la Société procédera au remboursement du Client selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande et dans les meilleurs délais.

 

Nous n'acceptons pas les retours sur le(s) Produit(s) où un coupon de réduction est appliqué ou tout autre type de réduction de prix, à moins qu'un client ne reçoive un objet incorrect ou que l'article soit défectueux.

Par ailleurs, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur des cartes de paiements à numéros éphémères.

*Dans certains cas exceptionnels, Zedenya peut s'octroyer le droit de refuser le remboursement total, partiel ou l'échange de l'article sans préavis.